Какой номер телефона Хоум кредит банка?

Сегодня мы подготовили информацию по теме: "Какой номер телефона Хоум кредит банка?" с комментариями профессионалов. Все юридические или финансовые вопросы по кредитованию просьба оставлять в комментариях или отправлять дежурному специалисту.

Для клиентов Home Credit Bank, у которых появляются вопросы, проблемы и сложности, круглосуточно действует горячая линия. Связавшись с одним из консультантов Хоум Кредит Банка, вы сможете получить профессиональную помощь. Давайте узнаем, по какому номеру можно обратиться в службу поддержки, и в решении каких вопросов она поможет.

Какой номер телефона Хоум кредит банка? 24

Как связаться со специалистом?

Home Credit Bank предлагает 2 номера, по которым можно связаться со специалистом и получить профессиональную консультацию:

8 (800) 700 800 6
бесплатный звонок для держателей карт, заемщиков и других клиентов, удобный для россиян.

8 (495) 785 82 22 платный номер, принимающий звонки по России и из-за границы.

Обратите внимание! Сейчас бесплатный единый номер (8 800) не функционирует! Это значит, что обращение на горячую линию доступно только с платного номера (8 495). Исключений нет ни для мобильных, ни стационарных телефонов.

Какие вопросы удастся решить?

Обращаясь к операторам Хоум Кредит Банка по горячей линии, необходимо знать TRIN. Что это? Это уникальный код, генерируемый на соответствие с PIN-кодом. Если он вам неизвестен, то свяжитесь со специалистом по номеру 8 (495) 785 82 22 и сообщите о том, что хотите запросить TRIN. Код оглашается автоматизированной системой после того, как консультант задаст несколько уточняющих вопросов.

Какой номер телефона Хоум кредит банка? 51

Наиболее распространенные вопросы, решение которых производится через горячую линию банка Хоум Кредит:

  • сумма ежемесячных платежей к уплате по кредиту либо кредитной карте,
  • баланс кредитной или дебетовой карты,
  • порядок восстановления пароля от личного кабинета на сайте Home Credit Bank,
  • сумму на карте, доступную к обналичиванию,
  • сведения о действующих кредитных предложениях, акциях и льготных условиях,
  • порядок блокирования кредитной либо дебетовой карты,
  • процедура оформления займа или карты,
  • реквизиты Home Credit Bank,
  • уточнение условий открытия вкладов,
  • адреса, по которым расположены отделения кредитной организации,
  • иные вопросы.

Горячая линия банка Хоум Кредит не поможет при наличии узконаправленных вопросов, поскольку они требуют личного присутствия клиента (например, заключение кредитного договора, прием письменных заявлений или выписку). Для их решения обратитесь в ближайший офис кредитной организации, филиал ООО ХКФ в Москве или других городах.

Читайте так же:  Возврат по вкладам и страховки по кредиту

Что можно сделать по горячей линии?

Связавшись с оператором банка Хоум Кредит по горячей линии, удастся не только задать вопросы, но и выполнить некоторые действия.

Среди них:

  • Блокирование карты при её потере (краже).

Сообщите консультанту 4 последние цифры, пропечатанные на карте. В отдельных случаях карты эмитируются без номера – в этом случае аутентификация производится по паспортным сведениям держателя карты.

  • Запрос данных по размеру общей задолженности и начисленных процентов.
Вы можете уточнить эти сведения, как по кредитной карте, так и по займу. Оператору необходимо сообщить номер кредитного соглашения либо карты, чтобы они озвучили запрашиваемые данные. Реже требуется озвучить личные сведения.
  • Получение доступа к online банкингу.

Используя этот сервис, физическое лицо может самостоятельно решать многие технические вопросы. Оператор по горячей линии поможет с авторизацией в интернет-банкинге. Перед звонком рекомендуем убедиться в наличии доступа к сети интернет и отсутствии неполадок с браузером.

  • Выдача карты или займа.

Через горячую линию Хоум Кредит Банка вы можете отправить предварительное заявление на оформление займа наличными либо кредитной карты. Оператору потребуется сообщить полные ФИО, дату рождения, средний ежемесячный доход и номер мобильного телефона. На принятие решения отводится до 120 минут.

Как работает голосовое меню?

Какой номер телефона Хоум кредит банка? 116

У Хоум Кредит Банка не действует голосовое меню при звонке на горячую линию. Связавшись с оператором, клиент кредитной организации моментально переходит в режим ожидания. Его длительность обычно колеблется от 2-х до 15 минут.

Обратите внимание! После разговора с оператором вам будет предложено пройти опрос и сообщить, сколько вы дожидались ответа консультанта. Home Credit Bank просит клиентов голосовать максимально честно.

[1]

Преимущества отсутствия голосового меню очевидны:

  • искусственно не увеличивается время ожидания банка,
  • нет необходимости вводить цифры и числа в фоновом режиме,
  • не навязываются услуги и кредитные продукты от Хоум Кредит Банка.

Все это максимально соответствует главным принципам работы Home Credit Bank – легко, быстро и просто.

Почему не работает бесплатный звонок?

Теперь стоимость одного звонка на горячую линию Хоум Кредит может достигать 90-150 рублей (в зависимости от длительности ожидания и времени на решение возникшего вопроса). С чем связано решение банка о закрытии бесплатного номера для связи со службой поддержки?

Несколько лет назад в связи со сложной экономической ситуации в Российской Федерации, вызвавшей стремительное снижение активов Home Credit Bank, руководство приняло стратегическое решение по сокращению расходов.

Одним из пунктов стало закрытие бесплатной горячей линии (8800), по которой можно было связаться со специалистом и получить профессиональную помощь. Несмотря на то что экономическая обстановка стабилизировалась, Хоум Кредит Банк не торопится вновь открывать бесплатный номер.

Читайте так же:  Можно ли взять кредит в 15 лет?

Иные способы связи

Чтобы клиенты не тратили личные средства, обращаясь в горячую линию, было открыто множество способов бесплатной связи со специалистами.

Какой номер телефона Хоум кредит банка? 199

Среди них:

  • звонок с официального сайта, если имеется доступ к интернет-банкингу,
  • онлайн-чат, через который можно направить заявку или получить консультацию по возникшей теме,
  • общение по электронной почте (адрес указан в разделе Контакты на и др.

Горячая линия от Home Credit Bank – это возможность получить профессиональную помощь по каждому возникающему вопросу.



ЕДИНЫЙ БЕСПЛАТНЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ:
8-800-700-800-6 (круглосуточный контактный колл-центр)

Справочная служба поддержки клиентов:

Онлайн звонок консультанту!Обратиться к онлайн-помощнику!Форма обратной связи!

ОСНОВНОЙ ОФИС «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ»
Адрес: 125040, г. МОСКВА, УЛ.ПРАВДЫ, 8 КОР.1
БИК: 044525245 Коррсчет: 30101810845250000245

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ФИЛИАЛ ООО «ХКФ БАНК»
Адрес: 199004, г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, 9-Я ЛИНИЯ В.О., 44, ЛИТ.А, ПОМ.5Н
БИК: 044030875 Коррсчет: 30101810100000000875

УФИМСКИЙ ФИЛИАЛ ООО «ХКФ БАНК»
Адрес: 450054, г. УФА, ПР.ОКТЯБРЯ, 56
БИК: 048073980 Коррсчет: 30101810980730000980

ЮЖНЫЙ ФИЛИАЛ ООО «ХКФ БАНК»
Адрес: 344010, г. РОСТОВ-НА-ДОНУ, УЛ.ГОРОДА ВОЛОС, 6Б КОМ.18-23
БИК: 046015335 Коррсчет: 30101810160150000335

ЕКАТЕРИНБУРГСКИЙ ФИЛИАЛ ООО «ХКФ БАНК»
Адрес: 620026, г. ЕКАТЕРИНБУРГ, УЛ.ДЕКАБРИСТОВ, 16/18
БИК: 046568936 Коррсчет: 30101810000000000936

Видео (кликните для воспроизведения).

НОВОСИБИРСКИЙ ФИЛИАЛ ООО «ХКФ БАНК»
Адрес: 630005, г.НОВОСИБИРСК, УЛ.ФРУНЗЕ, 88
БИК: 045003840 Коррсчет: 30101810100000000840

ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФИЛИАЛ ООО «ХКФ БАНК»
Адрес: 680000, г. ХАБАРОВСК, УЛ.Л.ТОЛСТОГО, 15, ПОМ.О (14-27)
БИК: 040813812 Коррсчет: 30101810700000000812

НИЖЕГОРОДСКИЙ ФИЛИАЛ ООО «ХКФ БАНК»
Адрес: 603005, г. НИЖНИЙ НОВГОРОД, УЛ.УЛЬЯНОВА, 26/11
БИК: 042202818 Коррсчет: 30101810322020000818

Представительства в регионах РФ

Офисы и отделения

Банкоматы и терминалыПартнеры Банка

Представительства в других странах

Казахстан
Беларусь

Телефон горячей линии Хоум Кредит Банка необходим для связи с сотрудниками для решения важных вопросов.

Какой номер телефона Хоум кредит банка? 138

Позвонив по номеру 8 (495) 785-82-22, можно получить исчерпывающий ответ от специалиста.
Читайте так же:  Какой максимальный процент по кредиту?

Ранее для этого использовался телефон 8 800 700 80 06, однако на данный момент он работает исключительно в режиме автоответчика.

Что можно узнать по телефону горячей линии?

Ответы на большинство вопросов можно получить в автоматическом режиме, используя функции «Мобильный банк» и «SMS-информирование».

Чтобы узнать информацию о состоянии счета, кредита, различных услугах, можно посетить личный кабинет на официальном сайте Хоумкредит.ру. Позвонив по телефону горячей линии, можно рассчитывать на детальный ответ.

[2]

Консультацию предоставляют только в том случае, если вопрос задан корректно. Если он не попадет ни под одну квалификацию проблем, скорее всего клиента не проинформируют.

Основные аспекты, которые можно выяснить при звонке на горячую линию:

  1. Временно заблокировать кредитку в случае ее потери или кражи. Обычно сотрудники просят назвать последние четыре цифры карты. Если клиент не сможет их вспомнить, потребуется ввод паспортных данных.
  2. Уточнить сумму, оставшуюся на кредитной карте.
  3. Получить точную информацию по стандартным предложениям банка, а также узнать о новых услугах.
  4. Проконсультироваться со специалистом по поводу оформления кредита.
  5. Сделать заявку на получение денежного займа. Можно оформить только предварительную заявку. В случае ее одобрения необходимо лично прийти в банк, подписать договор, затем получить деньги.
  6. Уточнить срок следующего платежа при наличии непогашенного кредита.
  7. Узнать сумму задолженности, полный перечень возможных способов погашения кредита.
  8. Реквизиты банка для осуществления различных переводов.
  9. Уточнить адреса, телефоны, часы работы отделений банка. Также есть возможность выяснить, работает ли на данный момент конкретное отделение банка.
  10. Сообщить о проблемах, получить консультацию по поводу устранения ошибок при входе в личный кабинет.

Внимание! Обычно при звонке на горячую линию свободный оператор отвечает быстро, однако иногда время ожидания увеличивается. При высокой загруженности сотрудники могут переключать звонки на других специалистов, если задаются вопросы не по их профилям. Вечером загруженность уменьшается, однако получить точные ответы на некоторые вопросы невозможно, так как сотрудники офиса могут оказывать консультации только в рабочее время.

[3]

 Загрузка …

Как получить интересующую информацию?

Чтобы быстро связаться с колл-центром, можно позвонить по номеру телефона горячей линии. Данный звонок не бесплатный. Оплата взимается по тарифам конкретного оператора связи.

Есть возможность воспользоваться альтернативными способами, получив необходимую информацию с помощью телефона.

Выберите одну из следующих услуг:

  • «Телефонный банк»;
  • SMS-информирование;
  • Вход в личный кабинет через мобильный банк.
  • Информация по задолженностям предоставляется через приложение «Мой Кредит».
Читайте так же:  Можно ли продлить срок кредита в Сбербанке?

Особенности использования услуги «Телефонный банк»:

Какой номер телефона Хоум кредит банка? 132

  1. Наберите номер 8 800 700 80 06. Звонок является бесплатным, однако с помощью данного номера невозможно связаться с оператором. Необходимо воспользоваться голосовым меню.
  2. Чтобы получить необходимую информацию, следует ввести номер своей карты или кредитного договора.
  3. Укажите код TRIN.
  4. Используйте голосовые подсказки, чтобы получить ответ на конкретный вопрос.

Внимание! Чтобы получить код TRIN, необходимо позвонить по платному телефону горячей линии. После его уточнения можно найти ответы на стандартные вопросы, обратившись по бесплатному контактному номеру.

Онлайн звонок

Зайдя на официальный сайт Хоум Кредит Банка, можно воспользоваться программой click-to-call, чтобы связаться с сотрудниками. Данная услуга предоставляется компанией Zingaya абсолютно бесплатно. Совершить онлайн звонок со стационарного компьютера или ноутбука можно только при наличии микрофона.

Пошаговая инструкция по совершению онлайн звонка в банк:

  1. Зайдите на главную страницу сайта Home Credit, кликните на вкладку «Связаться с нами».
  2. Нажмите на пункт «Онлайн звонок», который находится под основным меню.
  3. Откроется мини-окно, в котором будет указан запрос на доступ на включение микрофона. Для активации диалога кликните «разрешить». На экране появится виртуальная панель, интерфейс которой схож с клавиатурой смартфона. Никаких дополнительных действий от клиента не потребуется, так как звонок оператору начинается сразу после подключения микрофона.

Внимание! Воспользовавшись смартфоном на Android или IOS, можно совершить звонок из любого места, где есть подключение к бесплатному интернету. В противном случае будет взиматься стандартная плата за интернет соединение. Если вы имеете устройство на платформе IOS, для связи с оператором можно использовать специальное мобильное приложение. Чтобы дозвониться до оператора через приложение, необходимо выбрать пункт «каталог», затем название банка.

Телефон горячей линии Хоум Кредит Банка доступен круглосуточно. Используется для получения ответов на вопросы, решения различных спорных ситуаций, кроме тех случаев, когда необходимо личное присутствие.

Также для уточнения интересующей информации можно использовать онлайн услуги банка или SMS-информирование.

 Загрузка …

В Казахстане «Хоум Кредит Банк» на рынке чуть более 10 лет, однако за этот период было открыто свыше 120 отделений, а количество клиентов по всему миру более 45 миллионов человек. Основой работы банка является предоставление потребительских займов. Порой у клиентов возникает огромное количество различных вопросов, один из которых как позвонить в службу поддержки  Хоум Кредит Банка бесплатно.

Читайте так же:  Отзывы о банке ВТБ 24 по кредиту

Основные моменты, которые можно узнать, связавшись с оператором по горячей линии:

  • как оформить займ, способы его погашения и процентные ставки;
  • подать заявку на оформление займа;
  • заблокировать кредитную карту, при ее утери;
  • реквизиты банка;
  • условия по депозитам;
  • узнать информацию о том, как зарегистрироваться в личном кабинете или другие вопросы, касающиеся работы в нем;
  • получить информацию относительно ближайших отделений.

Актуальные номера телефонов можно найти на официальном сайте в разделе «связаться с нами».

Позвонить на горячую линию можно по номеру +7-727-244-54-77.

Однако стоит отметить, что общение осуществляется не на прямую с оператором, а с помощью многоуровнего меню. Таким образом, компания сформировала наиболее часто задаваемые вопросы, и дает на них ответы.

Также существует возможность получить консультацию по возникшей ситуации и с мобильного телефона на номер 7979.

Таким образом, если связаться с оператором по бесплатному телефону, то можно получить необходимую консультацию или заблокировать карту в случае ее потери. Если, вас волнует , как позвонить в банк « Хоум Кредит» бесплатно с мобильного или стационарного телефона, то на официальном сайте есть актуальные номера, по которым можно обратиться в любое время.

Видео (кликните для воспроизведения).

Источники:

  1. Белуза Большая книга бухгалтера банка (БКББ): Ч. 1: Налогообложение / Белуза, М.Я. и. — М.: БДЦ-пресс, 2014. — 444 c.
  2. Каменецкий, М. И. Ипотечное кредитование на рынке жилья / М.И. Каменецкий, Л.В. Донцова, С.М. Печатникова. — М.: Дело и сервис, 2016. — 272 c.
  3. Бессонова, Е. В. Влияние внутренней конкуренции и иностранных инвестиций на эффективность российских промышленных предприятий / Е.В. Бессонова. — М.: Синергия, 2016. — 704 c.
Какой номер телефона Хоум кредит банка?
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here